欧宝官方网址app

0531-82560088

欧宝体育平台app注册

欧宝体育平台app注册news

当前位置:首页 > 新闻中心 > 行业动态

“反爬虫”岂能将消费查询权给“反”没了

时间:2022-08-16 12:25:10   | 作者:欧宝官方网址app 浏览次数:2次

  日前,最高检发布公益诉讼检查听证典型事例,其间包含一同“查询资质受阻”案子。有顾客反映,登录某外卖渠道检查网餐店肆资质,当顾客屡次点击检查店肆资质后,手机号码就被收录到渠道黑名单,不能再持续检查和下单。外卖渠道解说称,屡次查询触发了“反爬虫”技能,导致在必定时刻段内无法再次查询。(8月16日《工人日报》)

  依据我国顾客权力维护法规则,顾客有权要求运营者依照法令、法规规则的方法标明产品或服务的实在状况;顾客在购买、运用产品或许承受服务时,有权问询和了解产品或许服务的有关状况;顾客有权知悉产品或许服务的实在状况。所以,顾客查询商家资质,是满意知情权的必要环节。更何况,在外卖消费中,顾客看不见外卖实体店,更看不见制造食物的环境与进程,也就更有必要查询网餐店肆的资质。

  而顾客查询网餐商家资质的前提条件是,外卖渠道有必要检查并无条件地公示商家资质,并为顾客供给快捷的查询手法。依据《网络餐饮服务食物安全监督管理办法》等规则,渠道检查并公示商家资质,一起便利顾客查询,是法定责任。假如顾客事前无法在渠道查询到商家是否具有资质,或许检查网餐店肆资质颇费周折,不只无法保证顾客的知情权,要挟顾客的“舌尖安全”,也不利于维护电子商务运营次序和市场管理次序。

  从上述报导来看,虽然现在仍有没公示相关信息者,但首要问题,一是“检查概况”链接无法点开;二是资质公示不明晰、辨认度低;三是资质信息上传凌乱,增加了顾客的辨认难度;四是屡次点击检查店肆资质后,手机号码被收录到渠道黑名单,不许再持续检查和下单,或呈现“犯错啦”提示。这些都是查询资质受阻的表现。尤其是“屡次查询触发了反爬虫技能,所以犯错”之说,给人以“上有方针,下有对策”之感。

  实际上,“反爬虫”战略不是损害顾客合法权益的理由。所谓“反爬虫”技能,是指渠道为维护商家信息安全,对疑似爬取数据的设备及账户实施拜访约束,现在却成为阻止顾客查询商家资质的手法,恐怕违反了法定的资质公示责任。这种“误伤”对顾客不公平,作为顾客,以恣意频次、在任何时刻点击查询商家资质,渠道均不能人为设置任何技能妨碍,这才实在契合顾客的诉求和法令精力,也才干保证顾客的合理查询需求。

  正如专业人士所说,外卖渠道能够考虑经过设置杂乱验证码(或手机验证码)、进步大数据算法功用、建立黑名单等方法,进步分辩实在顾客与“数据爬虫机器人”的技能才能,平衡顾客权益和系统安全之间的联系。而非使用“反爬虫”战略,将顾客的查询权给“反”没了。(何勇海)

欧宝官方网址app

欧宝体育下注平台

欧宝体育平台app注册

欧宝体育平台app注册

销售电话:0531-82560088,18653155353     联系人:王经理    传真:0531-88986351

总部地址:济南市高新区天辰路978号元隆生物 1号楼4层

工厂地址:山东省济南市高新区港西路1777号山东省环保产业研发基地1号车间

 
QQ在线咨询
咨询热线
0531-82560088